وكالة الغذاء تطلق موقع الشكاوى

فيديو: وكالة الغذاء تطلق موقع الشكاوى

فيديو: وكالة الغذاء تطلق موقع الشكاوى
فيديو: مئات الشكاوى على وكالات سياحية جزائرية تحتال بعروض سيئة وناقصة 2024, شهر نوفمبر
وكالة الغذاء تطلق موقع الشكاوى
وكالة الغذاء تطلق موقع الشكاوى
Anonim

سيمنح موقع إلكتروني جديد لوكالة الغذاء الحق للمستهلك الأصلي في إرسال إشارة إلكترونية عن انتهاكات الطعام ، والتي يتم تقديمها إلينا في محلات السوبر ماركت والمطاعم.

سيتم إطلاق منصة BFSA في غضون أيام قليلة فقط وستمنح المواطنين الحق في تنظيم جودة الطعام الذي يستهلكونه. تم تقديم الموقع الجديد من قبل بلامين مولوف خلال مؤتمر صحفي في قصر الثقافة الوطني

وأوضح مولوف أن المنصة عبر الإنترنت ستوفر للمستخدمين الفرصة لتبادل المعلومات بطريقة حديثة على المستوى الثنائي - من المستخدمين إلى الوكالة والعكس صحيح.

من الآن فصاعدًا ، ستوفر وكالة سلامة الأغذية البلغارية الاتصال عبر الإنترنت مع المستهلكين. ستكون المنصة مفيدة للغاية ، حيث ستتاح للمواطنين الفرصة لمشاركة عمليات التفتيش بسهولة وسرعة وستوفر معلومات لا تقدر بثمن لوسائل الإعلام.

رغبتنا في خلق بيئة للتواصل المستمر مع المواطنين. من الواضح أن هيئة الدولة لا تستطيع التعامل مع الرقابة الكاملة على الأغذية بمفردها. ومع ذلك ، قال مولوف إنه عندما يتدخل المستهلكون ، يحددون المشكلات بالضبط ، سيتم تعقب الانتهاكات على الفور.

موقع الشكاوي
موقع الشكاوي

هناك حقيقة مثيرة للفضول وهي أن النظام الأساسي الجديد لـ BFSA سيسمح للمستهلكين بعمل تصنيفات للشركات ذات الممارسات الجيدة والسيئة. وبهذه الطريقة ، سيكون هناك تصنيف لكل مستخدم وسيتم ممارسة الرقابة المدنية ، كما أوضح مدير BFSA.

ستزود التغييرات المبتكرة الأشخاص الذين يبلغون عن الانتهاك بتعليقات سريعة. عند إرسال إشارة والاشتراك في خدمات منصة BFSA ، سيتم منح المستخدم رقمًا واردًا من النظام. وبه ، سيكون قادرًا على المراقبة المستمرة للإجراءات التي اتخذها موظفو الوكالة بشأن هذه المسألة.

على سبيل المثال ، إذا لاحظ مواطن وجود مشاكل في مطعم ، فسيكون قادرًا على التقاط الانتهاكات وإرسال الصور من جهازه المحمول مباشرةً إلى موقع BFSA الإلكتروني. هذا سيؤدي بالتأكيد إلى المزيد من العمل للخبراء ، وكالة سلامة الأغذية البلغارية مقتنعة.

موصى به: